Home | Over ons | Kwaliteit in ons centrum

Kwaliteit in ons centrum

Kwaliteit en veiligheid binnen Medisch Centrum Jan van Goyen

Kwaliteit en veiligheid is erg belangrijk voor Medisch Centrum Jan van Goyen. Wij zetten ons dagelijks in om dit voor u te kunnen realiseren. Hiervoor werken wij met een ZKN gecertificeerd kwaliteit- en veiligheid managementsysteem.

Medisch Centrum Jan van Goyen staat voor:

  • Hoogwaardige zorg
  • U staat als patiënt centraal
  • Multidisciplinaire aanpak
  • Persoonlijke aandacht en goede service
  • Zonder lange wachtlijsten

Wij zijn constant bezig om de kwaliteit en veiligheid te realiseren en waar mogelijk te verbeteren. Uw input is hiervoor van groot belang. Als u een suggestie heeft waardoor wij zouden kunnen verbeteren is deze altijd welkom. Dit kunt u aangeven door te mailen naar: info@jvg.nl.

Patiënttevredenheid
Jaarlijks meten wij de tevredenheid van onze patiënten. U zult hier in het jaar na uw behandeling een uitnodig voor ontvangen.

In 2017 hebben wij de volgende resultaten uit ons onderzoek gekregen:

  • 94% van de patiënten is tevreden over de wachttijd
  • Onze specialisten krijgen voor het persoonlijke contact met de patiënten gemiddeld een 8,3
  • Onze specialisten krijgen voor hun medische deskundigheid gemiddeld een 8,6
  • Onze meest genoemde positieve ervaringen zijn de persoonlijke benadering, vriendelijkheid, korte wachttijd, deskundigheid, snelle behandeling, goede begeleiding en de kleinschaligheid.

Naast ons eigen onderzoek kunt u ook uw ervaringen achterlaten op Zorgkaart Nederland. Dit is een onafhankelijke website waar waarderingen op achtergelaten kunnen worden voor zorginstellingen en specialisten. Wij gebruiken deze informatie om onze zorgverlening op aan te passen. We vinden het dus erg fijn als u een waardering voor ons en onze specialisten achterlaat.

Sterftecijfer
De zorgsector streeft er naar om eenduidig inzichtelijk te maken hoeveel mensen er per jaar sterven in ziekenhuizen en behandelcentra. Zo krijgen de instellingen zicht op de verbetermogelijkheden van de zorgprocessen. Er is een afspraak gemaakt dat het sterftecijfer gepubliceerd wordt op de site.

Ons sterftecijfer is: 0
(publicatiedatum 15 februari 2018).

Voor meer informatie verwijzen wij u naar Dutch Hospital Data.

KEURMERK